Магазин ASM діє відповідно до закону «Про захист прав споживачів», який гарантує Вам можливість повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки. У зв'язку з тим, що ми здійснюємо доставку продукції по території всієї України, момент здійснення покупки позначається не з дати оплати Вами доставки товару, а з моменту фактичного отримання Вами продукції у кур'єра. У разі повернення, необхідна наявність на руках накладної, в якій вказана фактична дата видачі посилки.
Можливість обміну і повернення поширюється тільки на новий товар, який не був у використанні і відповідає таким критеріям:
- відсутність подряпин, відколів, потертостей та інших пошкоджень;
- товар не піддавався збірці і монтажу, з повним збереженням його товарного вигляду;
- збереження цілості упаковки товару та всіх її складових;
- повна комплектація товару з ярликами, інструкцією і заводським маркуванням.
За винятком гарантійних випадків, покупцем оплачується вартість транспортних послуг з повернення товару, в розмірі вартості доставки. При виникненні рекламаційних випадків, необхідно надіслати на електронну пошту лист, фото пошкодженого елемента виробу, а також інформацію з номером замовлення. Рекомендуємо Вам ознайомитися з випадками, які не входять до переліку гарантійних випадків на сторінці «Гарантія».
* Звертаємо Вашу увагу, що термін виконання зобов'язань по рекламації складає 30 робочих днів; в окремих випадках може бути встановлений індивідуально, що ми обов'язково доведемо до Вашого відома і проінформуємо про терміни рішення по рекламації. Гарантуємо Вам, що даний термін не перевищуватиме 55 робочих днів.
- збереження цілості упаковки товару та всіх її складових;
- повна комплектація товару з ярликами, інструкцією і заводським маркуванням.
За винятком гарантійних випадків, покупцем оплачується вартість транспортних послуг з повернення товару, в розмірі вартості доставки. При виникненні рекламаційних випадків, необхідно надіслати на електронну пошту лист, фото пошкодженого елемента виробу, а також інформацію з номером замовлення. Рекомендуємо Вам ознайомитися з випадками, які не входять до переліку гарантійних випадків на сторінці «Гарантія».
* Звертаємо Вашу увагу, що термін виконання зобов'язань по рекламації складає 30 робочих днів; в окремих випадках може бути встановлений індивідуально. Тому ми обов'язково доведемо до Вашого відома і проінформуємо про терміни рішення по рекламації. Гарантуємо Вам, що даний термін не перевищуватиме 55 робочих днів.